§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sluzbaniedruzba.pl prowadzony jest przez:
    Biuro rachunkowe Anna Daleka-Socha
    z siedzibą pod adresem: Osiedle Zielone 1, 83-333 Garcz
    NIP: 5891745022, REGON: 221149018
    adres e-mail: biuro@daleka-socha.pl, tel. 662 003 423.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem internetu, kierowaną wyłącznie do osób fizycznych będących konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.

§2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – Biuro rachunkowe Anna Daleka-Socha.
  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.sluzbaniedruzba.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Towar / Produkt – gra planszowa „Służba nie drużba”.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.sluzbaniedruzba.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, podaje dane do wysyłki oraz sposób płatności i dostawy.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
  3. Klient może dokonać płatności:
    • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatnością online (np. za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych),
    • gotówką przy odbiorze osobistym.
  4. Klient, który wybrał płatność przelewem tradycyjnym, powinien dokonać zapłaty w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie zostaje anulowane.

§5. Dostawa

  1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem:
    a) firmy kurierskiej InPost,
    b) paczkomatów InPost,
    c) odbioru osobistego (po wcześniejszym uzgodnieniu miejsca i terminu odbioru).
  3. Koszt dostawy podawany jest każdorazowo przed potwierdzeniem zamówienia.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin odstąpienia od umowy liczony jest od dnia otrzymania produktu przez Klienta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres e-mail: xtomaszborek@gmail.com lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić towar w stanie niezmienionym w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  6. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej zakupionego produktu Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail xtomaszborek@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Biuro rachunkowe Anna Daleka-Socha, Osiedle Zielone 1, 83-333 Garcz.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać:
    • imię i nazwisko,
    • adres do korespondencji,
    • opis wady i datę jej stwierdzenia,
    • żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
    • numer zamówienia lub inny dowód zakupu.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
  6. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie elektronicznej lub pisemnej.
  7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty dostarczenia wadliwego produktu oraz przesyłki z produktem wymienionym lub naprawionym.
  8. W sytuacji, gdy reklamacja nie zostanie uznana, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez złożenie wniosku do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Biuro rachunkowe Anna Daleka-Socha.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz ewentualnego kontaktu z Klientem, zgodnie z zasadami określonymi w polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, przy czym zmiany te nie będą naruszać praw nabytych Klientów.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.